Política de Reembolso

Se não ficar satisfeito, você pode pedir o reembolso total em até 14 dias após o seu primeiro pagamento de um plano mensal ou anual. Sem perguntas.

Nos planos anuais, você também pode pedir o reembolso total em até 14 dias após cada renovação anual.

Você pode cancelar quando quiser, e não será cobrado de novo. O seu plano continua ativo até o fim do período que você já pagou. Não oferecemos reembolsos parciais pelo tempo não usado, exceto quando a lei exigir.

Se você foi cobrado por engano ou algo deu errado com o serviço, fale com a gente e resolvemos.

Escreva para support@ximplex.app e informe o e-mail que você usou para pagar. Você também pode gerenciar ou cancelar a sua assinatura sozinho em Go Pro → “Manage subscription”.

O nosso processo de compra é conduzido pelo nosso revendedor on-line Dodo Payments, a Merchant of Record (vendedora oficial) de todos os pedidos do Murmix. A Dodo Payments processa os pagamentos, aplica o imposto sobre vendas ou IVA quando necessário e cuida dos reembolsos.

Os reembolsos aprovados voltam para a sua forma de pagamento original. Dependendo do seu banco, podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer.

Escreva para support@ximplex.app. Lemos todas as mensagens.

Esta é uma tradução de cortesia da versão original em inglês. Se houver qualquer diferença entre as duas, prevalece a versão em inglês.